私どもにお客様からお寄せいただいた生の「声」を掲載いたします。
「声」をお寄せいただいた皆様、ありがとうございました!
うれしい“想定外”! ホームページを見ての問合せが多いんです。
櫻興産有限会社様(横須賀市)
webサイト:ごみならおまかせ.jp/blog:http://d.hatena.ne.jp/gominaraJP/
ホームページ制作 横須賀 お客様の声 櫻興産有限会社様 当社櫻興産有限会社は家庭ごみ、事業ごみの収集運搬事業を通じ、海と山に囲まれた自然豊かな都市『クリーンよこすか』の環境行政の一翼を担っていることを自負し、日々業務を行なっております。
今回、ホームページをお願いしたのは、当社の事業を広く地域の皆さんに知っていただくためと、地域の皆さんがごみに関してお悩みを持った時に、「当社はこうお応えできますよ」と、わかりやすくアピールするためでした。
横須賀市は非常に坂が多く、指定の集積場までごみをお持ちになるのが困難なご高齢世帯が少なくありません。特に引っ越しごみの処理をどうしたらいいのか途方に暮れるという声も、以前からよく耳にしていました。
そこで、ddrさんの提案に沿って内容を検討し、ホームページを開設したわけですが、当初はそれで仕事に変化が出るとは、正直言って想定していなかったのです。ところが「ホームページで見て電話した」という市民の方々が多く、こちらが驚きました。ほとんどの方が「サービス内容がよくわかるサイトなので安心して頼める」とおっしゃいますね。最近は事業所からのお問い合わせも多く、定期契約を結ばせていただいた企業さんもあります。
事務所のスタッフもやりがいを感じている様子で、接客向上の面でも、よいきっかけになったと思います。ホームページの意外な効能に喜んでいますよ。
櫻興産有限会社 代表取締役 秋山昭三様・談
効果の出るサイトにしましょう、と頼もしい一声。料理写真にも絶対の信頼をおいています
レストラン monboushe モンブーシェ様(横須賀市)
webサイト:monbouche/blog:http://d.hatena.ne.jp/monbouche/
ホームページ制作 横須賀 お客様の声 モンブーシェ様 2006年に独立開店する際、店のオープンと同時にホームページも立ち上げるつもりで、ddrさんに相談しました。ところが、その時の返事は、意外にもやめるようにとのアドバイス。
webのスキルも更新の余裕もないし、店自体のメニューも試行錯誤の段階で立ち上げるのは、経費の無駄遣いだというんです。「1年間はレストランシェフの仕事に専念してください。1年経って、店のオペレーションやメニューが落ち着いたところで、効果の出るサイトを出しましょう」と。
無料で制作するとかリースでとか、いろんな業者が「まずは出しましょう」と営業に来る中、これは驚きでした。
おかげで1年の間に“地元・横須賀久里浜の新鮮でおいしい食材を料理する"フレンチ・ビストロ”という、当店の個性をしっかり表現する店づくりに専念し、リピートのお客様も定着。1周年を迎えるにあたり、約束通りオープンさせたのが、当店のホームページです。
現在、検索上位に上がっているせいか、ホームページを見てお問い合わせくださったり、遠方から来店くださるお客様が少なくありません。「効果の出るサイト」と言われた意味を実感しています。
また、料理の魅力が写真で十分に表現できているのも、効果につながっているのでしょうね。レストランにとっては料理写真が命ですから。ddrでは料理を十分に理解して撮影してくれるので、料理人として実に安心なんです。
今後はブログを発信して、営業に結びつけていきたいですね。
オーナーシェフ 山口 敦史 様・談
「効いてる!」を実感しながら、新プランを企画してます
有限会社くろば亭様(三浦市)
webサイト:三崎・まぐろ くろば亭
初めてホームぺージを開設したのが2002年。その後、写真の入れ替えやトップページの更新を自分たちで行って、お店のイベントや季節の目玉を出せるようにしたいと考え、ddrさんにお願いしました。
ddrさんのいいところは、うちの店の魅力がどこか、どんなことをやっていったらお客様に喜んでもらえるかを、私たちと一緒に考え、形にしようとしてくれる点ですね。サイトの見せ方はもちろんですが、発信する情報の内容やタイミングなど、親身になって相談に応じてくれるので頼りになるんです。
メルマガ、ブログ、Twitterなどとの連動、地域のイベントとの連動などもタイムリーに行うことができ、実際に効果を実感しますね。たとえば「京急まぐろきっぷ」でご来店のお客様、最近、とても増えています。お客様の反応からも「あぁ、ホームページが効いてるな!」って、わかるんですよ。
今、企画しているのは季節感を生かしたオリジナル商品のweb直販。「売れる!」を実感できるよう、現在、企画の真っ最中です。
三浦・三崎 まぐろ くろば亭 “嫁きょん”こと山田恭子さん・談
本物づくりの姿勢と確かな品質を発信
一富士様(東京都文京区)
webサイト:株式会社一富士/プルミエ一富士オンライン
当社は長年にわたってすっぽんの魅力と効能を徹底的に研究し、本当によいものを手間をかけて製造・販売する姿勢を貫いています。
webショップの開設は、それまで通信販売などを通じて当社の製品に親しんで来られたお客様の利便性をさらに高めること、また、より多くの方々に当社の製品を知っていただくことが目的でした。
使い勝手のよいショップシステムの構築に加え、製品の特性を効果的にアピールするため、当社の開発・製造姿勢や、製造の背景、商品のレシピなど、商品を多角的に紹介し、本質的な魅力や品質のよさを伝えるというのがddrさんの提案でした。おかげさまでサイトを訪れる方々の滞在時間が長く、web上でお買い物を楽しまれている様子がうかがえます。定期的にリピートしてくださるお客様も増えました。
webショップオープン後の管理や、お客様のフォロー業務もddrさんのアシストで円滑に進んでおり、いいパートナーに出会えたと喜んでいます。
株式会社一富士 営業部長 中島 敏幸 様・談
本気で結果を出したいと思うなら・・・
有限会社アザース様(横浜市)
webサイト:天王町接骨院/東戸塚ゆ〜かり整骨院/blog:天王町からだ研究所
最初は天王町接骨院のサイトからでした。「まあ、今時ホームページぐらいないと」ぐらいな気持ちでお願いしたのですが、そこからが大変でした。「院のビジョンは?」「院の特徴は?売りは?」などなど、ヒアリングでは質問の嵐でした(笑)
開業して7年、ひたすら毎日の仕事に追われていて、まったく将来のことなど考えていなかったのですが、その時はじめて考えさせられました。
そんな経緯で出来上がったサイトは文章や写真も活き活きとしていて、よく院のイメージや方向性を表現してくれています。
そんなに、ホームページには期待していなかったのですが、「患者様が何を見て来院されているかデータをとりましょう」との提案で初診時の問診票に「ホームページを見て」という項目をつけました。
正直実感したのは半年後なのですが、「ホームページをみて」とう方が12%〜20%いらっしゃいます。
私自身もホームページの有効活用について勉強しましたが、ddrさんスタッフには私たちの業界についても知識を深めてもらいました。なのでいまはメンテナンスにも入ってもらっていますが、話しが早いのが楽ですね。
最初は正直うるさいと思いましたが、結果を出すホームページにするにはいまは当然の事だと思います。本気で結果を出したいと思っていますね、ここのスタッフは(笑)
有限会社アザース代表取締役 田辺 健児様・談
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実績は?気になりますね。
私たちの実績はお客様の満足度です。